企业经营者应注重消费者合理需求和维权诉求，强化售后服务保障，着力防范化解各种经营风险，补齐消费供给侧关键短板。同时，加强消费者权益保护专业力量供给和保障，促进消费纠纷投诉渠道的便利畅通，降低维权成本，增强维权效能体验，提升消费者安全感和维权信心。
3月15日，络社交媒体、生活经验及经历、互联网搜索引擎等，均为消费者获取维权信息提供了便利。
《报告》显示，出现纠纷后选择进行维权的消费者络建设，增强维权信心和效能体验，降低维权成本。
此外，各级消协组织要主动承担好、发挥好社会监督、社会服务的法定职责，适应快速发展变化的消费趋势和维权特点，对内强化自身业务和能力建设，对外强化品牌建设和社会公信力，及时高效响应消费者的投诉和咨询诉求，提高维权供给质量和维权结果满意度。
