5月20日起，招商银行上海分行恢复营业网点。最先恢复营业的网点是崇明支行，营业时间为周一至周六8:30-16336030。招商银行上海分行将根据疫情发展和疫情防控要求，动态调整业务安排，满足居民对现场金融服务的需求。
为确保首日网点顺利开业，崇明支行在场地环境、员工防疫等方面做了充分准备。场地环境方面，崇明支行在开业前对网点进行了全面的预防性消毒；设立数字岗哨，在分店外显眼位置张贴场所编码，确保“每进必扫，每扫必查，不漏一人”。在员工防疫方面，复工员工需完成新冠肺炎疫苗加强接种，并按规定对员工进行抗原和核酸检测；营业厅内与客户直接接触的员工必须佩戴N95/KN95口罩和防护口罩，蓝色防护服和手套；支行应按14天以上的标准储备防疫物资。
为防范聚集感染风险，对入网点客户严格实行“一戴一测三查”，即戴口罩、量体温、查申请码、查旅行码、查核酸阴性报告，确保入网点人员符合疫情防控要求。营业厅采取限流措施，避免聚集。到店顾客，排队，保持2m的间隔。营业厅配备防疫用品，抗菌洗手液等防疫用品放置在客户等候区和便民服务柜，并设置异常检测人员临时观察室，配备必要的防疫物资。
支行严格遵守监管要求，确保现金“收付”安全。柜台现金收付要严格按照人民银行实行“收支两条线”的要求，对外支付经过冲销的“放心钱”。为客户存放的现金设立专用箱单独存放，所有收入现金每天定期用紫外线灯消毒，确保客户现金的安全使用。对于业务流程中使用的现金，在高效调度的前提下，确保网点现金服务不停止。
据悉，公民办理业务需要持有核酸48小时。目前，市民还可以在招商银行App、网上银行等线上渠道办理业务。招行还在招行App内开展了金融投资教育直播、人生研究院系列直播、投资理财专家课堂、“云访谈”、“防区”等丰富的线上活动，全力保障线上服务渠道畅通，线上开展“云陪伴”，为用户足不出户办理业务提供有力支持。市民如有前往柜台的需求，可提前拨打95555，或登录招行App、招行官网查询网点业务情况。
