近日，有两位客户走进泽州浦发村镇银行南村支行营业厅，手里拿着两个大箱子，一脸不情愿地问：“我这里有很多硬币。你能帮我换一下吗？”会计热情地接待了他们，肯定地回答说：“别担心，我们这里可以兑换”。顾客紧张的脸突然笑了。
与顾客交谈，我们知道严先生是段江村的商户。这几年，他积攒了大量的零钱。现在来店里的顾客用现金少了，这些硬币基本没用了。他们想把零钱存入他们的银行卡。在了解清楚顾客的具体情况后，工作人员迅速行动，认真清点。一个多小时后，他们清点整理完毕，最终将5700多枚硬币，共计575元存入客户账户。严先生收到钱到了的短信后，不停地道谢。“我没想到你这么快就帮我解决了问题。非常感谢，也感谢村镇银行。”
小硬币，大服务。一直以来，泽州浦发村镇银行秉承“金融为美好生活创造价值”的企业使命，始终坚持为群众办实事、解难事，不断延伸服务触角，不断深化服务内涵，多措并举提升客户服务能力，切实为客户提供真诚、用心、周到、贴心、全心的“五心”金融服务。
