自2022年开展“我为纳税人办实事，便民办税春风行动”以来，台州市路桥区税务局围绕“智慧办税助力发展、惠企惠民、稳步增长”，通过优化政策推送机制、提供精细化定制服务、推进智慧办税应用等方式，并在第一时间将“有温度的”税收优惠政策和纳税服务送到纳税人手中，以细致扎实的纳税服务不断激发市场主体活力。
精细服务激活创新发展“泉水”
浙江劳伦斯机床有限公司的生产车间里一片繁忙的景象，工人们正在抢着下订单。企业为国家级高新技术企业，拥有省级高新技术企业研发中心，获得了国内静压导轨相关领域唯一的专利技术。
“我们瞄准高精设备和精密智能产品这一细分市场，每年投入6%-7%用于研发。减税降费带来的实实在在的好处，增加了我们创新发展的信心。”公司总经理叶表示，2021年，企业将享受高新技术企业所得税减免、研发费用抵扣；d费用将超过250万元。节省下来的资金将流回R & ampd领域，这将使企业离做细分领域“领头羊”的目标更近一步。
为了让税费优惠的“春水”滋润更多企业，路桥区税务局依托税务大数据，精准筛选各项税费优惠政策适用的企业，采取电话沟通、远程辅导、专班等方式，精准送达政策。此外，该局针对纳税信用等级高的企业，推出了涉税执法宽容容错机制。纳税人办理涉税事项时，所提供的非关键资料缺失，承诺事后补齐的可提前受理；当涉税事项在容错范围内且造成遗漏，且该行为非主观故意，税务机关不会对企业做出负面评价，将依法免除责任或从轻处罚，有效保护企业生产经营活力。
“在税务部门的大力支持下，我们将更有信心继续优化研发关键零部件，以‘匠心’驱动转型升级，加速企业智能化升级。”叶育林说。
定制服务送减税降费“春雨”
腾达集团有限公司是以土木工程施工、房地产开发、金融、产业投资为主营业务的大型综合性集团公司。连续多年入选中国民营企业500强，2002年底在上海证券交易所上市。其建设项目创造了多项世界和国内第一。
“这些年，税收一路减免，税务部门一路服务，我们一路成长。”腾达财务负责人陈德峰表示，企业发展到今天的上市公司，离不开各种好的减税政策和各级政府部门特别是税务部门的支持。每次有新的减税降费政策，税务干部总是第一时间进行告知和解读，切实帮助企业解决困惑。企业有重大项目时，税务机关主动与其对接解决涉税问题，并指导其及时了解相关优惠政策，快速完成纳税申报等事宜。陈德峰算了一笔账。2021年，企业享受研发费用扣除等优惠政策减免近3700万元；费用，高新技术企业所得税优惠税率，以及对新办高新技术企业减免房产税。
为提升纳税人的纳税体验，路桥区税务局引入“税务云辅助”功能，打造了一系列非接触式纳税新模式，满足了纳税人和缴纳人在可视化咨询辅导、“非接触式”网上纳税、涉税信息电子化提交等多方面的需求。150项业务即时完成，为企业提供一对一在线“智能人工”互动问答服务，展现“网购”政务服务新体验。该局还深耕《税播商都》直播频道，推行电子发票“首票服务”和新纳税人“首服”，实施纳税服务“首体验”，打造线上线下服务矩阵，为纳税人提供更加高效优质的办税体验，助力企业轻装发展。
