国家税务总局成都市金牛区税务局作为四川省税收征管转型升级的排头兵，把税收征管转型升级作为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化税收征管改革的意见》号文的“第一步”，以纳税人为中心，求真务实，锐意创新，采取了一系列有力措施。如今，经过近两个月的平稳过渡，金牛区税务局征管改革取得了哪些成绩？
“荷花池”畔建新所，个体管理亮点多
2021年7月26日，随着红绫的陨落，中华人民共和国国家税务总局成都市金牛区税务局合华池税务所在成都市金牛区万丹仓路2号正式挂牌。新成立的荷塘税务所主要负责荷塘街、司马桥街所属近1.3万家企业和3.7万名个人的税收征管服务。据悉，个体户管理由集中管理向属地管理转变是金牛区税务局改革的重点任务，荷塘税务所个体户数量也是金牛区最多的。
8月11日，金牛区税务局荷塘税务所接到求助电话。来自外地的张先生因疫情原因被隔离在成都某酒店。隔离回家后发现没有及时拿到住宿发票。张先生不清楚酒店的全称和地址，酒店提供的电话号码也是空号。出于无奈，张先生只好通过税务热线寻求帮助。荷塘税务所干部张明、陈红建根据张先生的电话查找核实地址，联系街道办事处、城管执法大队协助核实，并通过荷塘税务所管辖的主要市场单位查询，最终找到酒店，帮助张先生解决发票问题。
过去负责个体户管理的张明和陈红建，经常接到电话，接到举报。他们必须拿到工作许可证，然后上街进行现场核查。无论是六月的三伏，还是腊月的寒冷天气，两位年过半百的老同志经常在胡同里骑着自行车，挨家挨户地看，有时一天就要离开.
征管改革以来，金牛区税务局荷塘税务所依托属地化征管，充分发挥街道办事处税收协调保障力量，创新配合城管系统协助实地核查，不断探索综合治税、精诚共治的工作方法。同时，以所辖市场主体为抓手，通过市场主体加强对其个体户的管理服务，进一步加快了个人与企业同质化管理的步伐。这一系列措施创新了个税征收服务模式，进一步降低了个税征收成本，实现了个税管理更高效、服务更便捷。
精准监管有力度，柔性执法显温度
金牛区税务局九里地税务所由地方税源管理单位转变为专门的风险应对部门，成为本次改革中变化最大的部门之一。
7月底，“三角洲”病毒全面爆发。金牛区税务局九里地税务所根据上级部门防控要求，严格采取各项防疫措施。8月2日，当一名纳税人在进入九里地税务所前扫描位置码时，显示为“红码”。九里地税务所根据疫情防控要求，立即将情况上报区税务局和疫情防控主管部门，并配合乙
九里地税务所坚持在“精准执法”和“精准监管”上想办法、出实招，不断优化税收执法方式，充分利用税收大数据等现代信息技术，努力做到“全程无风险、无扰动、无违法、智能管控强”，积极将服务理念融入风险管理的每一个环节，让执法既有力度又有温度。
智慧新厅科技范，小件速办笑开颜
为进一步改革税费服务模式，金牛区税务局新建了以“智慧金牛税，时刻为您服务”为主题的智慧办税服务厅，在畅通保障税收、办税条件、智能化、高效化等方面展现了新风貌。
“走进金牛智慧办税服务厅，让我有了新的感受。开具发票UKey是为了申请一体机、智能微厅、CHI税务体检中心等。所有这些都可以由一台机器处理，给我带来了智能、便利和效率。新体验！”四川邦格保罗服饰有限公司的税务人员说，“我也是通过‘小件快速办理’窗口办理了法人变更电话业务，半分钟就办完了。小规模快办窗口从我们纳税人的质量和效率出发，有效整合资源，服务非常热情细致。”
过去，在传统的办税服务大厅，纳税人一步步完成“咨询-取号-排队-办理”的流水线操作。征管改革后，新型智能办税服务厅采用了“互动式”办税体验、“沉浸式”自助办税、“教学式”办税课堂、“场景式”精细化服务、“数控化”指挥平台、“五心”，
下一步，金牛区税务局将继续深化税收征管改革，不断提升纳税人体验，优化税收营商环境。
