原标题：金融服务“新姿态”兴业银行推出手机银行“圈层”渠道
2月3报道“朋友圈”“投票圈”“饭圈”……现在各种圈子都流行。兴业银行的手机银行从人群的社会需求出发，对客户圈的需求有着深刻的认识，并在手机银行App 5.0创新的基础上推出“圈”渠道，在客户与一线客户经理、客户与专家、客户群之间搭建在线沟通桥梁，使金融服务更加细分，更加“温”。
兴业银行始终坚持“以客户为中心”，不断丰富和完善手机银行的各项功能，致力于为客户提供社会化、开放式、智能化的手机银行服务。“循环”渠道的推出也是我行对社会金融的创新探索。
根据介绍，客户可以通过兴业银行手机银行的“圈子”将图片、文字、音频、视频等在线发送给客户经理进行咨询，从而获得专属服务，而客户经理可以在线发送兴业银行的金融产品和其他各类服务的信息，准确满足客户需求，从而进行更准确、更人性化的客户服务。目前“圈”渠道专属理财经理服务已经覆盖了部分中高净值客户，未来覆盖面还会逐步扩大。届时，所有兴业银行客户都可以在“圈子”首页找到自己的专属客户经理，享受一对一的理财顾问即时服务。
在新冠肺炎爆发肺炎期间，兴业银行手机银行的“圈子”渠道有效解决了客户无法前往网点与客户经理面对面沟通的问题，开辟了金融服务的“最后一公里”，从而实现了金融服务在特殊时期的“不关”。
今年兴业银行手机银行圈也跟风“货直播”，开了一个圈直播房。到目前为止，直播室已经进行了310多次形式多样、内容丰富的直播。“圈子”渠道的“黄金金融集团”栏目汇集了兴业银行各类投资理财专家。客户可以根据自己感兴趣的投资方向选择自己喜欢的理财专家，通过在线实时咨询和互动解决自己的理财问题。《兴丘说》栏目充满了各种服务和信息，《兴头条》实时更新金融研究信息，《兴课堂》传播金融知识和正能量.这些都成为客户理财投资的精神食粮。此外，除了财务管理专业直播外，圈直播室还积极开展公益活动，与兴业商城联手开展扶贫支农直播，有效促进扶贫和农产品销售。
兴业银行移动银行通过与合作伙伴共建场景，加强大数据、智能语音、智能搜索、智能机器人等新技术应用，推出“城市服务”专区，打造听、说、查便捷的移动银行，全面推广理财经理新名片——在线财富管理办公室，不断升级社交平台服务，丰富在线交流形式和内容，不断为客户提供更优质、更安全的产品和更贴心、更便捷的服务。
