事件回顾:数据异常触发虚假警报
当日11时55分,飞常准小程序推送CA929航班“7500告警”信息,部分用户截图显示航班状态异常。该航班原计划执行北京至境外航线,平台错误触发劫持警告,导致网络传播引发恐慌。
国航回应:航班全程正常,未发紧急信号
国航客服人员明确表示,CA929航班当日飞行过程未出现任何异常,也未向空管部门发出“7500”代码。机上乘客接受媒体采访时称,航班落地后已正常下机,飞行中未察觉异常。国航进一步说明,航班计划、机组操作及空管协调均符合标准流程,此次事件系第三方平台数据传输错误。
飞常准致歉:技术故障已修复
飞常准客服人员承认,因系统数据异常导致错误告警,已启动技术排查并修复故障。平台声明,将加强数据校验机制,避免类似乌龙事件影响公众信任。民航业内人士指出,航班动态监测依赖多源数据整合,第三方平台需强化数据审核,尤其在涉及安全信息时需保持审慎。
历史教训:航班安全需多方核实
此次事件并非首次因数据错误引发公众误解。2023年,国航CA1557航班因系统录入错误,被误传“备降日本关西机场”,实为航班取消后补班安排。2018年,CA1350航班因乘客胁持乘务员事件备降郑州,但当时航班通过应答机代码准确传递紧急信号,与此次数据异常事件形成鲜明对比。
民航安全:技术保障与公众信任并重
中国民航局数据显示,2024年国内航班正常率达89.2%,安全运行水平居全球前列。此次事件暴露出航班动态监测平台在数据准确性方面的不足,也提醒公众在获取航班信息时应以官方渠道为准。国航表示,将继续与民航监管部门、技术平台合作,优化信息共享机制,确保旅客知情权与安全保障并重。
结语
随着民航业数字化转型加速,航班动态监测平台需在技术升级与数据安全间找到平衡点。此次事件虽为虚惊一场,但为行业敲响警钟:在追求信息时效性的同时,如何保障数据真实性,将是未来提升公众信任度的关键。