为什么有人反对微信收费?

日前有消息透露,微信即将推出“聊天记录付费云存储服务”。在微博上,这个话题的累计关注度已经超过了10亿人次。外界有不同意见,但腾讯没有回应。

有趣的是,收费服务可能实施不同的收费策略。苹果180元/年,安卓130元/年。“我为什么要凭空多付50元钱?”有些用户直言不讳。也有网友讽刺说,“微信找到赚钱的方法了。之后普通会员一天只发100条消息,黄金会员一天能发1000条消息吗?”

此前,微信创始人张小龙曾在微信公开课上吐露心声。新版微信发布后,每天有1亿人教他做产品。但是最近几天,教张小龙做产品的人数明显超过了这个极限。

在21世纪经济报道、新浪科技、Boss网发起的问卷调查中,共有超过63.3万人参与投票,其中49.9万选民表示不接受微信聊天记录云备份的支付方式,占比超过78.8%。

面对铺天盖地的反对,这真的适合微信吗?100多元的服务费是不是太高了?

不接受付费的三大原因

根据腾讯最新财报数据,截至2021年6月30日,微信和微信的月活跃用户合计为12.51亿。微信作为国家级APP,已经融入到人们的工作、生活、学习中。相应地,微信上积累了越来越多的工作文档、聊天记录、朋友圈等数据。打开手机资源管理器,几乎每个用户内存利用率最高的手机应用都是微信。

但对于微信数据的存储管理和迁移,腾讯一直没有给出有效的管理方法。以前,用户只能依靠本地存储、截图或其他云服务产品进行备份。对于不同设备之间的数据迁移,主要依靠PC作为媒介。一旦手机丢失或设备损坏,没有及时备份的数据将面临无望的困境。

在一定程度上,微信聊天记录云备份功能的推出可能是一个破局之举。部分用户在评论区表达了对“如何到达这里”的期待。对他们来说,微信的数据价值远远大于每年的节约成本。如果损失得不偿失,他们认为开放云备份的价值是存在的。

然而,对于更多的用户来说,聊天记录是否仍然需要付费存储已经成为一个值得商榷的问题。

在上述问卷中,近80%的用户表示“不接受支付方式”,其原因可归结为以下三点:

1.聊天记录真的需要付费吗?

有用户说,每天的聊天记录太分散了,付钱不仅多愁善感,而且一文不值。“聊着聊着就聊着,没必要存着去挖坟或者回忆,记录都是过去的,别逼着他们留下”。

2.我们可以通过微信收藏功能免费收藏。除此之外,我们还可以借助iCloud、百度云盘等第三方云进行收集备份。为什么我们需要专门打开备份?

这群用户认为微信越来越像QQ,基本功能都要付费。目前保证免费刷新聊天记录一年,舒菲可以永久保留聊天记录。腾讯有点“不要脸”,有点“贪”急于买单。

3.为什么不尽快完善其他不方便的功能?

用户说微信的很多功能吐了很多年,但是很久没有改进了。微信无所畏惧地“垄断”日常交流,需要管理。

客观来说,微信是否启动云存储订阅功能,完全取决于自身的产品运营思路。但是,对于一个几乎承载了全国人民的超级App来说,稍有变化就可能影响到亿万人的生活和习惯。

有人计算过这个账户。苹果iCloud在中国大陆的定价标准为50GB空间6元/月、200GB空间21元/月、2TB空间68元/月,分别对应年资费72元、252元、816元。按照微信聊天记录云备份180元/年的计算,这意味着腾讯每月的收费服务是15元,对应的存储空间至少是100GB。

对于大多数普通用户来说,他们真的有必要花钱升级一款云存储容量超过100GB的超级App吗?

微信也有焦虑

据知情人士表示,目前,微信是否将要推出聊天记录备份的付费功能仍在最后推动中,具体细节未最终敲定。对此,腾讯方面至今也没有对外界作出回应。但很明显,这显然已成为了腾讯方面主动放出以测试外界反应的消息。

腾讯公司已于今年7月注册了“WeChat Cloud”商标,业务范围涉及网站服务、通讯服务、广告销售等,目前这一商标处于“等待实质审查”状态。如果只从这一工商信息变更的情况来看,微信云存储可能真的要来了。

在通讯行业分析师陆欣看来,这或许是出于腾讯被抖音抢夺流量生意带来的生态闭环建设需求导致。

根据腾讯最新财报数据显示,截至2021年6月30日,微信及WeChat的合并月活跃用户数为12.51亿,同比增长3.8%,环比增长0.8%;QQ的移动端月活为5.9亿,同比下降8.8%,环比下降2.6%。在微信活跃用户数及参与度方面,数据均在提升,但增幅已明显减缓。

另据极光大数据的统计,从2020年Q2开始。短视频的人均App用户时长就超过了即时通信,而且两者的差距越拉越大。而且在广告投放方面,据QuestMobile数据显示,在2021年上半年,投放于抖音渠道的预算已占到76.1%,远超微信的13.3%。

在抢夺用户时间和广告主费用方面,微信已经开始落后,而这或许也是迫使它要作出改变的关键信号。“如果微信云备份这项服务推出,这或许能从百度网盘等产品生态中抢过来一些生意,而且对于增强用户黏性也是非常有帮助的。”在与新浪科技沟通中,有云计算企业高管如此说道。

而在此之外,微信云存储付费服务的推出,也会直接惠及腾讯最近几年一直加持的云计算业务。据业内人士测算,基于目前微信12.51亿活跃用户的基数,即便只有10%的用户实现付费,腾讯可获得至少160亿元/年的收入提升。而且基于腾讯云目前全国第二的综合能力,两者之间的技术及业务可快速打通。

此外,数据安全也是大家的关注点之一。大数据企业安全技术负责人栾琳对新浪科技表示,“既然是收费服务,企业便要保证用户数据的不丢失、不泄露。从腾讯的角度,微信服务器本身抵御风险的能力应该有保障,但对于用户而言,是否愿意将私人的聊天信息交给微信保存,仍有待商榷”。

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