攻击对方腹地:美团短视频 Tik Tok外卖

"秦国很忌惮文人,但后来灭秦的刘向却不读书."

今年5月,王兴在社交媒体上表示,这首唐诗提醒自己,“美团外卖最大的对手似乎是饿了么,但更有可能颠覆我们没有关注的外卖公司。和模式。”

两个月后,Tik Tok吃了一个暖心的外卖,王兴说得对。

7月14日,Tik Tok开启了内测外卖业务,名为“用心点外卖”,口号是“用心点外卖,爱吃什么就吃什么”。从2020年的网上团购到2021年的网上外卖,Tik Tok对本土生活轨道的攻击越来越激进。就在Tik Tok刚刚将旗帜插上外卖领域的时候,美团也开始反攻Tik Tok的短视频赛道。

8月初,美团测试了短视频功能。入口名分别是“看视频赚钱”和“视频赚钱”。同时还测试了编辑软件“皮皮虾”。通过设置短视频功能,美团可以利用住在本地赛道的优势,通过短视频功能增加外卖平台的内容,向娱乐消费转型。

此时,双方的不断攻击将无国界的美国使团和Tik Tok带到了一个新的战场。

现在,无边界互联网的故事并不新鲜,但巨头们在同一条赛道上一个接一个地聚在一起并不常见。

美团的反攻

在Tik Tok进攻之前,美团已经开始尝试内容。

自2019年美团收购大众点评以来,美团成为团购领域当之无愧的霸主。收购后可以看出,大众点评主要承载内容,美团承载交易动作。在大众点评的备注部分,形成了小规模的本地社区生活种草,同时举办了抽霸王餐活动,增强用户粘性。

2017年公众评论设置了评论视频功能,2017年7月更新为评论视频区,主要分为健身、饮食、崇拜等生活方式。但在2017年,短视频的内容形式还未成为主流,大众点评虽领先时代一步,但并未取得理想效果。随后,2019年美团APP在商家端推出视频广告版块,公众评论的评价以短视频的形式频繁出现。

美团一直在尝试低调打造短视频,强化内容。然而,在Tik Tok和阿尤托快手高调进入本土生活后,防守并不是美团占领市场的最佳选择,只有进攻才能取胜。

数据显示,美团在5月份测试了名为“看视频赚钱”和“视频赚钱”的短视频功能。从短视频界面来看,类似于目前市场上主流的短视频展示形式。结合名字,更像是下沉市场的短视频软件。

一方面,在Aauto Quicker Extreme Edition等软件中也出现了通过观看视频赚取利润的方法,而“通过网络赚钱”的模式在千浪短视频软件中被证明是可行的,从新用户增长和用户粘性的角度来看,这是快速进攻市场的突破点。

另一方面,美团平台上也不乏“线上赚钱”的功能。美团APP目前有一些功能,比如玩游戏赚钱,每天收现金,打牌收现金,签到收红包。这些功能可以通过主页和个人中心访问。赚的钱虽然可以套现,但更多的是作为美团账户的余额取出。这样不仅提升了平台的DAU,也增强了用户粘性。

目前美团的短视频功能还在内测,只对部分用户开放。公开资料显示,美团短视频顶部显示金币收入和现金收入。用户的金币余额达到一定金额且连续几天处于活跃状态后,即可兑换提现。

以线上赚钱的形式制作短视频,对商家和消费者都有好处。美团的短视频有机会给商家展示。消费者既能看视频又能赚钱,提高了平台的活跃度,增加了与商家联动的机会。

或许,为了一步到位实现目标,美团在测试短视频功能的同时,也对剪辑软件皮皮虾进行了测试。

Phi Phi虾米支持视频和图片编辑,可以用于图片中的抠图和水印去除,对于视频,可以剪切大小和时长,转换格式。与腾讯的第二个剪辑、Tik Tok的剪辑、阿里的亲拍、Aauto Quicker的快拍相比,皮皮虾还处于早期阶段,需要产品迭代和市场打磨。

抖音的进攻

把握短视频的锐利边缘,把握短视频种草的天然优势,Tik Tok从2018年开始步入赛道。

经过三年的筹备,团购功能将于2020年在Tik Tok上线。经过几年的培训,商家已经养成了在Tik Tok做广告的习惯,中小餐馆在信息流广告中随处可见。从消费端的另一面,短视频做本地生活,变被动搜索为主动推荐,潜移默化地引导客户下单。用户也习惯看到店内专家的评论,种草后,和朋友见面现场体验。

三年用户心智的培养只是前提,突破点在于招商力度。  

音先推出了试点阶段的免费运营,包括团购活动的开通和套餐上下架。随后通过POI地理定位的方式,让商家在发布视频时带上门店定位,方便用户转化。在POI功能中消费者不仅可以看到具体位置,也可以在问答区互动,帮助商家口碑的传播。其次,通过优惠券的方式在抖音公域宣传,获得最大程度的曝光。

用户方面,抖音在团购价的议价能力不容小觑,从预约制法餐到街边小店,抖音的团购中均给出了大额优惠。抖音的团购将人均千元的法式餐厅价格降低为几百元的套餐,让原本高端路线的法餐变的亲民,甚至帮用户实现了“法餐自由”。团购本身就是一门靠优惠取胜的生意,谁的价格越低谁越能掌握用户,毕竟用户对平台的忠诚度较低,但对优惠的追捧是不变的。

随后为了进一步加深在抖音购买体验的动作,抖音平台随即上线点评榜功能,对标美团的必吃榜榜单,榜单中收录了亲子美食、聚会美食、博物馆、住宿、下午茶等线下场景。其中不乏百万点击量和几十万“想去”标志。在推荐榜单中每位商家的详情页里都包含打卡视频和“大家怎么说”的评论,视频可以更直接的感受商家的环节和特色,评论中则是真实体验后的用户评价。

目前抖音正在推广团购带货功能,发布生活服务返佣计划。用户在发布作品时添加可返佣位置,若有其他用户通过作品进入到位置详情页并完成消费后,即可获得现金返佣奖励。

完成以上的几件事后,抖音彻底在美团的本地生活赛道内分了一杯羹,但似乎对于抖音而言,这只是开始,测试心动外卖才是攻城略地的最关键一步。

目前抖音的心动外卖还在内测中,关于心动外卖具体落地的形式也众说纷纭,从当下来看,抖音的心动外卖有可能成为聚合式外卖平台或是邀请商家入驻。至此,抖音形成了“短视频+直播+团购+外卖”的营销链路,为商家降低了获客成本增加了更多玩法。

在招聘软件上显示招聘第一批心动外卖推广人员,主要负责业务为市场推广和客户经理,但招聘公司都是第三方公司,他们想在心动外卖正式上线之前抢占商家,有了商家资源后争取拿到抖音的服务商。目前已有两家用“心动外卖”的名字注册公司,其注册时间均为2021年7月末。但在抖音官方的招聘信息中还未看到地推人员的招聘。值得注意的是关于商家运营、商家(餐饮方向)BD的招聘众多。天眼查中抖音公司主体北京微播视界科技有限公司的讨论组内,聚集了大量讨论如何加盟心动外卖城市代理商的人。

由此可见,抖音在短视频领域的成功,使其吸引了一批想要成为第一个吃螃蟹的人,人数越多越利于抖音的拓张。

抖音、美团互相进攻的背后

先打好地基,才能盖起整座大楼。

2020年8月,字节跳动通过收购的方式拿下支付牌照,半年后,2021年1月19号,抖音支付上线。抖音支付主要包括在抖音内打赏主播、付费直播、购物下单等,打出免手续费的差异化竞争点。经过猎云网测试目前抖音支付在团购板块中无法支付。

在支付功能正式上线之前,抖音便推出了小贷业务,名为“放心花”。随即,今年3月又推出了DOU分期,为抖音的部分用户提供先消费、后付款的消费金融服务。根据公开资料显示,目前最高可提供1万元的额度,支持最长36日免息,还款周期为3、6、12。在抖音的招聘信息中,也有众多有关金融业务的招聘,比如贷后财务管理专员等。

金融业务就像是抖音的地基,以往用户只是习惯在平台内观看短视频,慢慢渗入金融业务才能养成交易的习惯,这也为本地生活业务和即将上线的外卖业务提供了基础。换言之,金融业务支撑了抖音盖更高的楼的野心。

反观美团,它更需要的是盖很多座楼。

始于团购盛于外卖的美团,在本地生活领域不断筑起高楼。从去年的社区团购多多买菜到最近又重出江湖的美团打车,美团已经围绕用户的生活行为布局了一大盘棋。

今年4月,美团因“二选一”风波遭反垄断调查,7月26日,市场监管总局联合网信办等部门印发《关于落实网络餐饮平台责任,切实维护外卖送餐员权益的指导意见》,这份文件从多个角度对外卖平台提出了要求。文件颁发后的两天,美团股价暴跌28%。

美团测试短视频、上线剪辑软件,攻进短视频赛道的野心已显。这不仅是一次强有力的进攻,也是一次转型。,美团在本地生活行业如日中天,但作为平台型的软件始终缺乏内容基因,在种草经济、内容为王的大环境下,美团旗下大众点评中达人笔记的热度,始终无法和其他平台的种草笔记相比。向文娱+消费方向转移,可以增强美团的竞争力,提高平台的抗风险能力。对于美团而言,扶持其他的业务,才能走的更久远。

同时攻城略地、同时闯进对方腹地,美团和抖音的战事才刚刚开始。

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