颤音内测组买字节正面对抗美团?

6.5亿天现场颤音团购,字节本地生活2.0版卷土重来。

在福建,《爱拼才会赢》这首歌几乎是家喻户晓。从某种意义上说,这首歌是福建人“爱努力”的真实写照。

字节跳动创始人张一鸣和美团创始人王兴都来自福建。以他们为首的新互联网势力分别成为短视频和外卖行业的新极点。然而,在这个生活服务领域,他们相遇了。

近日,Tech Planet独家获悉,颤音APP的“优先团购”功能在形式上类似于美团的团购。目前有两大板块,美食餐饮和B&B酒店,分别在京、沪、成、杭等城市开业。

2020年,王兴在财报电话会议上提到,2025年日订单目标1亿不变。2021年,颤音的地方生活“无国界”拓展已经上线。6.5亿颤音的日常生活在秩序增长方面有没有“小目标”?

抖音本地生活2.0版,复刻美团?

张一鸣曾在公开演讲中说,“我做事从来不设界限。”。虽然颤音在2018年开始探索本土生活的布局,并不成功,但并没有打消继续进入本土生活服务的决心。

自2020年10月以来,字节跳动集团人力资源和战略部门对美团的本地生活业务结构进行了调查。据去年12月《晚点 LatePost》的报道,字节跳动商务部成立了“本地直销中心”,拓展本地生活业务。原SMB(中小客户)业务线取消后,2021年1月将有约1万名员工转入该中心,重点发展生活服务、文化旅游、餐饮等行业。

科技星球独家获悉,新的本地生活业务最近出现在颤音上。颤音App的页面在同一个城市发生了变化,在杭州、北京、上海等一二线城市都可以找到,主页增加了“以城市名义吃喝玩乐”的区域。

与2018年颤音试水的本土生活业务不同,这次最大的变化是把之前分散的本土生活入口,也就是众多颤音企业号聚集在一起。最新页面显示,颤音的优惠团购页面更像美团,比如颤音的“吃喝玩乐单”,和大众点评的“必吃单”,颤音的“心餐厅”,美团的“黑珍珠餐厅”都很像。

另外,颤音新本地生活页面的设计与美团外卖的订购页面类似,就像颤音打造的美团短版一样。

在体验了Tech Planet的新页面后,发现颤音的本地生活板块目前包括优惠团购、热单、暖心餐厅、积分活动等。但目前颤音不具备自撑能力,更多的是作为一个流量平台提供推广和分流服务。

颤音的本地生活主要是去店里团购。从优惠团购页面可以看出,目前主要涵盖餐饮和酒店预订。其中,当地商家主要提供餐饮优惠券,用户购买后到店铺进行验证,而酒店、民宿则由优赞等第三方提供。

值得注意的是,目前颤音本地生活服务中的餐饮业务只停留在店内购买,无法提供送货上门服务。如果我们能像美团外卖一样建立自己的分销系统,我们就能增加服务使用的频率,创造更多的流动性。

发力旅游,与对标58同城的探索

除了餐饮和酒店预订,颤音也在大力打造旅游业务。不久前,颤音成立了微字节(北京)旅行社有限公司,或者正在筹备自营旅游业务。

而且Tech Planet还了解到上海的颤音团队正在开发一个旅游模块,用户可以通过在颤音中搜索旅游等关键词直接到达那里。目前颤音的旅游业务由携程和桐城提供,由颤音为商家联合推广。

携程的一位知情人士告诉Tech Planet,第三方作为广告主,已经放入了颤音,有了自营账号和颤音的官方AD,所有商家都可以参与推广,颤音会自行排序。这将有助于高质量和强大的企业获得更多的曝光率,并通过摇旅游企业的头来带动旅游企业的发展。

据接近Bytes的消息人士透露,除了借鉴美团,颤音后期还会搭建一个类似58个城市的本地生活平台。

最近与颤音关系密切的字节巨大星图又有了新的变化。Tech Planet独家获悉,一个类似58个城市的网站上已经推出了大量的星图,用户可以发布大量二手交易信息,包括手机、房屋租赁、汽车和电脑。由于大量的星图连接着颤音商家和MCN机构,这项新的服务将在不久的将来提供给颤音商家,并在后期上线颤音。目前颤音已经开始在同城测试招聘功能。

除了业务的上新之外,抖音还在各地招募本地生活服务业务的人才,上海、温州、武汉等地都涉及有,而且从相关招聘信息中可以看到,新的本地生活服务范围,也从餐饮、旅游、酒店等方向,拓展到丽人和教育培训。

可以预见,抖音的本地生活服务业务,并不会局限于流量变现的到店团购业务,未来将会以打造基于短视频生态的本地生活业务版图为首要任务。同时,融合旗下的“住小帮”、“幸福里”等生活业务,最终打通整个字节系的本地生版图。

卷土重来,大厂争抢万亿级市场

本地生活服务,无疑是令互联网大厂“垂涎”的庞大市场。

数据显示,从2014年至2018年,中国本地生活综合服务市场规模以年复合增长率41.3%的惊人速度在扩大,据测算,市场规模将在2024年达到2.8万亿元。艾瑞咨询的最新数据统计显示,万亿级的庞大市场之下,生活服务渗透率也仅有12.7%。这意味着在深入渗透的赛道上,谁跑得更快,谁就能多分一杯羹。

其实,早在3年前的2018年,抖音就在上海秘密成立POI(Point of Interest,兴趣点)团队,集结30人的研发阵容,启动本地生活服务业务。

最开始,抖音先在企业号试水,先后推出团购、酒店预订、门票预订按钮。截止去年9月,抖音企业号突破500万。随后,抖音又推出了“我和我的家乡”、“心动餐厅”、“城市大玩家”活动,并与第三方平台合作,推出“同城外卖”等业务。

一直以来,抖音的本地生活服务业务主要运营美食、旅行两个垂类。但从视频种草到交易拔草的过程却并不顺利。

阿里、美团、快手、滴滴等互联网公司在本地生活服务赛道鏖战的同时,抖音的探索却差强人意,“真正到POI详情页里面去的不到1%”,“用户心智没有养成”。

而且,抖音主要是将流量嫁接到市面上的第三方服务平台,更多的是导流量,面对美团、阿里两大本地生活巨头,并未掀起水花。

对于抖音来说,不甘做流量嫁衣的趋势越来越明显,无论是大举进军电商,还是卷土重来押注本地生活服务。

此前,用户在抖音标记旅行打卡视频,将喜欢的地方打上“想去”标签。现在,点击POI链接会跳转至商户的聚合页,在改进后的2.0版本,聚合页内新增了门票购买链接,比如在抖音刷到迪士尼相关的视频,用户可以直接购买迪士尼度假区门票。

如今,不仅可以在抖音购买迪士尼门票,还可以购买美食餐厅的优惠券,预定旅行酒店、参加企业招聘等等,一系列举动都表明,抖音押注本地生活服务布局的野心。

不过,抖音的本地生活业务挑战显然不小。

抖音本地生活服务由于还处于起步阶段,所以入口上还是比较隐蔽,尽管出现在抖音首页内的同城界面中,但仍然没能提升至一级入口,对用户的曝光度存在较大的影响。

另外,抖音现在的本地生活服务覆盖范围比较小,像到家O2O等方向上还鲜有涉及。在运营模式上,抖音现在采取的还是合作模式,没有打造出自己的自营平台。

同时,阿里、美团、快手,以及社区团购企业等竞争对手林立,且各家实力都不容小觑。

自十年前的千团大战后,美团成为了团购业务的最大赢家,并通过加入更多的本地生活服务,稳定了行业龙头的地位。美团去年推出社区团购后,又打造到店团购业务“美团圈圈”。

就抖音目前布局本地生活服务业务的重心——到店团购而言,竞争尤为激烈。

不光抖音,其直接的竞争对手快手也没闲着,打造到店团购聚合平台。Tech星球还独家获悉,哈罗也将于今年3月在广州开展到店团购业务“哈罗生活”。

国内到店团购业务做得最好的“联联周边游”,业务已经辐射全国400多个城市,服务用户超5亿,年营业额超80亿元。

一位到店团购的行业人士告诉Tech星球,这些大厂做到店团购基于多方考虑。一方面,是自身拥有商家渴求的流量,并大多数选择的业务板块首先是餐饮,因为餐饮迭代和淘汰非常快,有利于市场的更新和活力,并且拥有大量的合作商家可选择。抖音也正是选择了餐饮作为重点推进的到店团购。

另一方面则是,到店团购业务的搭建成本远低于社区团购等模式,因为后者需要搭建线上线下服务体系,没有大量投入很难达到效果,但到店团购无需过多成本,而且对于平台促成交易的效果立竿见影。

所以,基于6.5亿日活用户和短视频迅速便捷的传播属性,抖音以到店团购为本地生活服务的切入点,势必会成为强有力的竞争者。就字节打造本地生活版图的野心,与阿里、美团等互联网大厂抢夺万亿级市场的架势而言,商战大戏还在后头。

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