到了冷静期，舆论似乎态度复杂，屁股决定脑袋，害怕“冷静”会破坏一个人的自由。但最近提出的“冷静期”受到了公众的广泛欢迎，尤其是那些饱受“不冷静”之苦的人，也就是健身卡的冷静期。很多人觉得这样太人性化了。在铺天盖地的广告轰炸所营造的诱惑、冲动、欲望的猎奇氛围下，为躁动传递着一种静止的能量，避免成为“韭菜”。
近日，经北京市体育局、北京市市场监督管理局修订的《北京市休闲健身行业预付费服务交易合同》公开征求意见。拟设立健身卡七天冷静期，健身卡包括健身房、各类运动健身房(健身房)等运动项目。冷静期内，如未开通使用健身服务的卡，他有权无条件终止本合同，并在15个工作日内一次性返还所有预付费用。此外，在本合同履行期间，不允许单方面提高承诺的服务价格或增加服务限制条件。
从大众的反馈来看，长期拿健身卡真的很难。拿到卡的时候野心很大，拿到卡之后就醉了。有人说健身是一瞬间卖身的梦，拿到3年卡才洗了几个澡。有人说公平，这应该是真的。毕竟，如果你想把卡转给别人，健身房会要求你有3个月的等待期，所以我的卡有7天的冷静期没有错。有人激动地说，没有7天我可以说服自己，但是给我一个小时。理发卡、瑜伽卡、美容卡……这些卡都需要一个冷静期。
我支持健身卡的冷静期，要人性化。什么是人性化？也就是考虑到人类的弱点，系统设计不是要求人们克服弱点，而是考虑到人的局限性，用系统来提醒他们。通常情况下，人要为自己的选择负责，要用眼泪来承担自己的选择。但是办健身卡经常被忽悠。当一些人以人性为韭菜，剥削消费者的弱点，这不是个案，而是普遍现象时，法律就有必要冷静地捍卫市场交易的公平。这叫人性化。
冷静期听起来很新鲜，属于创新立法，其实不是，只是后悔权变了。在网购和很多商品交易中，早就规定了“7天内无理由退货”。什么是无理由退货？其实是一个冷静期，觉得没问题。当我冷静下来，看到一些问题的时候，我觉得我不需要，可以退休了。很多商品和交易场景是可以无故退货的。对于健身卡、美容卡的长期消费，要普及冷静期文明。
人们应该对自己的选择负责，但在许多消费场景中，消费者和企业往往处于严重的信息不对称状态。推广者有一套强大的洗脑技术，比如隐藏、夸张、渲染、画饼、轰炸、玩数字游戏。对于这个产品，对于自己的需求，对于这个健身房能撑多久，很容易误判推广所创造的消费场景。有一个信息对称的过程，要给消费者留出冷静的时间。现在支付方式比较快，手机扫码通过，没有消费感。甚至过去刷卡、丢密码、还信用卡时的冷静期都没有了，更需要安排一个冷静期。一个人头脑发热是个人的理性局限，但如果是普遍问题，那就是普遍的理性局限，消费者不可能为了长久的记忆而“从错误中吸取教训”。
其实健身卡的冷静期不仅仅是为了帮助持卡人理性，更是为了安抚那些健身房：是否能通过口碑吸引用户，是否能以真正的大众健身需求来经营企业，而不是暂时糊弄或剥削人的弱点。为什么有的健身房过了一段时间就跑了？门槛太低，不是为了改善质量和环境。叫几个促销员发传单糊弄卡，多弄卡，透支未来，赚点钱，很快就活不下去了。不是靠“煽动”别人3分钟热度，而是靠拥有真正持久的产品，人还是需要静下心来，培养好习惯，才能生存。冷静期可以培养企业和用户之间的互信。
