三亚提升旅游观光巴士安全管理和服务水平

日前,该项目由三亚市旅游文化广电体育局提出,海南省旅游文化广电体育厅管理,海南省市场监督管理局发布的《非公路用旅游观光车安全管理与服务规范》(以下简称《规范》)正式实施。

非公路旅游观光客车是指6座以上(含6座)、23座以下(含23座)的非封闭式客车,由内燃机、电动机或两者交替驱动,具有4个或4个以上车轮。该车型专为休闲、观光、观光而设计,适合在旅游景区、综合社区、步行街等指定区域行驶。

在旅游景区(点)、旅游饭店、旅游度假区、体育公园、步行街等指定区域内,以内燃机、电动机驱动或两者交替驱动的非公路旅游观光客车的安全管理和服务实现标准化、细分化。内容包括术语和定义、一般要求、安全管理、服务规范、监督检查和改进。

据介绍,目前,旅游观光巴士因其载客量大、票价低、具有拓宽旅游区域、缩短游客在途时间等功能,越来越受到游客的欢迎。然而,各地区观光巴士的安全运营也备受关注。持证特种设备操作人员对企业和员工的认识存在偏差,无证操作屡见不鲜。03010的实施,将进一步提升非公路旅游观光巴士的安全管理,保障乘客人身安全,进一步提升服务质量,提高旅游观光巴士运营企业的经济效益和对外知名度。

三亚市旅游局相关负责人表示,自2016年12月26日三亚被正式确定为第三批“全国旅游标准化示范城市”以来,先后制定了《规范》等6项具有地方特色的婚庆、海鲜餐饮行业地方标准,以及《规范》等3项海南首个涉足旅游的旅游集团标准。以三亚系统建设年为契机,结合海南自贸港建设背景。

下一步,三亚将继续深入推进全市旅游标准化建设,全力助力三亚全球旅游示范区和海南自由贸易港建设,进一步推进其他旅游产品标准体系,计划制定免税店、冲浪、线上名人打卡点等地标、组团标准和优质服务标准。

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