连续举办了13年的“双11”成为了名副其实的全民消费狂欢，而直播带货也在这个狂欢阶段达到了高潮。根据淘宝直播数据，10月20日“双11”预售当天，仅头部主播李佳琪和Viya的直播总销售额就突破200亿元。
近年来，随着直播的发展，网络名人主播频频“翻车”，这也暴露了直播背后的隐患。去年“双11”后，中国消费者协会怒斥《“双11”消费维权舆情分析报告》商品直播是“计费”“注水”“规则不合理”等乱象。在此前中国消费者协会开展的一项在线调查中，37.3%的受访消费者表示，在直播购物中遇到过“夸张”、“错货”等问题。
一些主播为了在直播的“押马”中取得领先，抢流量、刷数据，甚至不惜以“注水”“造假”为代价，各大平台也在为自己的利益摇旗呐喊，火上浇油。
直播带货其实是一种营销行为，但如果脱离了“正品”，仅仅靠“降价”“叫卖”是很难进入商品流通的良性循环的。只有“不吹黑”，回归真诚，直播行业才能健康稳定发展。
谁来为直播购物过程中的消费者权益保护划定底线？市场主管部门要明确职能责任，直播平台要管理好、落实好，直播行业要严格道德自律。只有三方共同努力，才能明确底线，牢牢守住底线。同时，监管部门也要畅通投诉渠道，降低维权成本，让消费者在消费权益受到侵害时能够勇敢地站出来，将电商直播过程中的一些不良现象消灭在萌芽状态。
希望电商直播多一点真诚，少一点套路，让消费者放心购买。
