游客在某平台上花9559元预订外滩W酒店房间，实际入住后发现酒店客人登记表上这种房型的价格仅为每晚2980元。同样的房间，平台价格是酒店实际价格的3.2倍。针对部分平台擅自涨价，以及部分酒店大幅提高房源尾单销售价格的情况，市旅游行业协会昨日发布《上海市酒店价格诚信自律公约》，提出酒店业对“高价房”说不。
据市旅游行业协会相关负责人介绍，酒店客房往往通过在线旅游平台、旅行社等进行销售。除了酒店自身的体系之外，和不同经营主体之间的价格差异确实存在。但是个别经营者的过度提价给消费者带来了不好的体验。此外，一些酒店为了追求高利润，大幅提高了客房的销售价格，导致了“房价过高”的问题。
为此，市旅游行业协会制定了《上海市酒店价格诚信自律公约》，从行业自律、价格波动、价格争议解决三个方面规范酒店价格行为。《公约》要求酒店企业严格执行明码标价，坚决抵制利用虚假或误导性价格手段欺骗旅游消费者，加强各类客房销售渠道的价格管理，妥善处理客房订单的销售价格；在线旅游平台应完善酒店客房价格异常波动预警机制，督促相关经营者为旅游消费者提供价格合理的客房。如果酒店企业发现市场价格异常，可以及时向相关经营主体和相关部门报告。下一步，市旅游行业协会将进一步推动公约的实施。
