山东将把暑假打造成特色文化服务的“试验田”

公共文化服务高质量发展的关键在于准确把握群众当前需求，调动一切资源，提高服务质量。今年夏天，山东省公共文化场馆在做好疫情防控的基础上，创新思维方式，推动服务延伸拓展，积极与其他领域融合，取得了初步成效。山东省文化和旅游厅党组书记、厅长王乐妍表示，群众参与文化活动更加方便、舒适，是深化公共文化服务改革的总方向。“十四五”期间，山东紧紧围绕供给侧改革这条主线，加大基层调研力度，推进城乡服务均等化，将寒暑假打造成特色服务的“试验田”。

织一张体贴入微服务网

完善基层公共文化服务网络对提高服务便利性具有重要作用。山东省文化和旅游厅公共服务处处长温善长表示，完善的服务网络是人民群众享受公共服务的基础。没有这个基础，公共文化就无从谈起。

8月22日，济南图书馆一楼大堂座无虚席。带孩子看书的钱玲玲，在楼上楼下转来转去，找了两个座位。“这是正常现象。如果你想坐，就得早点来。”钱玲玲说，她的孩子今年上小学二年级。近年来，济南公共文化设施覆盖率很高，无形中培养了孩子的阅读兴趣。

除了硬件设施的完善，近年来济南还注重将新技术引入公共文化服务，织出贴心的服务网络。

由济南图书馆牵头的泉城图书馆联合体，通过近两年的运营，获得了社会各界的认可。泉城图书馆联盟以联盟形式吸纳了省、市、区、社区公共图书馆、高校图书馆、企业图书馆、泉城自习室等文化服务设施。通过免费开放、资源共享、创新服务，扩大服务范围、提升服务质量、提升服务效率，为泉城市民提供优质高效的公共文化服务。

相关专家认为，在“网络共享”“共享经济”的思维驱动下，泉城图书馆联盟将全面突破图书馆传统的单一系统管理模式，实现多系统联盟借还，促进图书馆领域的学术交流。

自7月1日暑假开始，泰安市新泰市城乡自习室日出勤率达到100%。很多家长给新泰市文化和旅游局写表扬信，认为城乡学习解决了“孩子放假去哪儿”的大问题。目前，山东16个城市的城乡自习室建设已全面启动。一些城市率先尝试和探索了城乡自习室的投资保障、管理运营和建设标准，积累了许多可供借鉴的经验。

今年年初，山东启动全省城乡自习室建设。山东省文化和旅游厅提出，到2025年底，全省16个城市每个城市建设不少于50个城乡自习室，打造15分钟城乡阅读圈，形成覆盖全市、布局合理、方便快捷、全民共享的城乡自习室服务网络。

建一个城乡共享大空间

今年夏天，山东不少地方立足城乡特色，打造了各具特色、品位的公共文化空间，扩大了公共文化服务覆盖面，增强了实效性。

威海荣成市创新打造文旅驿站，对文化馆正厅和22个镇街分支机构进行升级改造，新增“游客集散中心”“海洋文化场馆”等15个文化馆分支机构和主要景区、特色村。

同时，荣成在文化中心主分馆开设专区，设立文化旅游驿站，展示景区景点、文化创意产品、旅游产品、旅游故事、旅游线路等。通过播放宣传视频、专人讲解、发放宣传资料等方式进行宣传推广。各文化分馆根据各自镇的旅游资源情况，印制宣传资料，播放宣传视频，并增设文化旅游产品伴手礼专区。文化下，专人专职讲解，宣传旅游资源，形成总分馆联动。

荣成市文化馆馆长许巍表示，多元业态、特色鲜明是文化馆未来的服务发展方向。单纯依靠展览、培训等传统服务，无法增强文化馆对各行各业的吸引力，必须聚焦群众需求，用文化创意点亮城乡空间。

长期以来，山东省文化馆一直在探索提升民众参与度的途径。“时代不同了，人民的需求也不同了。”山东省文化中心副主任赵新田表示，推动公共文化高质量发展的要求，进一步强化了“以人为本”的工作思路。也就是说，开展什么活动，如何开展，都要从需求侧考虑。

近年来，山东省文化馆创新推出了一个为民大舞台，分为线上和线下。线下舞台位于济南著名景点千佛山脚下，人流量大。邀请来自全省各地的艺术爱好者登上舞台，展示自己独特的风格和魅力。今年夏天7月下旬开始，由于疫情防控形势趋紧，人民大舞台改为线上演出，平均观众超过100万。

育一支精干高效服务队

镇街综合文化站是县域公共文化服务体系中的“桥头堡”、“中转站”和“一线指挥部”，发挥着“上传下达”的枢纽作用。只有把镇街综合文化站建设好、管理好，县级以上文化馆才能为向下输送优质文化资源提供基础平台，村(社区)群众文化工作才能得到有序有效的有效管理。

近年来，潍坊青州市文化和旅游部门坚持转移工作重心，围绕“有组织、有场地设施、有专职人员、有必要的资金保障”的标准要求，选择提高人民群众文化生活满意度的切入点，做好镇街综合文化站建设。目前全市13个镇街均设有综合文化站，场地设施均达到国家二级标准以上，每个文化站配备3名以上专职工作人员。同时，每年提前足额拨付地方免费开放和文化活动经费，夯实了基层文化阵地建设，作用明显。

潍坊市文化和旅游局党组书记、局长全认为，文化服务高质量发展需要补齐基层短板，因此需要培养一批带头人

在威海市，各个乡村的基层综合性文化服务中心今年暑假成为孩子们的乐园。得益于各级文旅部门有序组织，非遗传承人等文化志愿者下沉村庄，为孩子们开展“村口培训”，既活跃了暑期生活，又传承了当地文化。

如今，威海市公共文化服务已由以前的政府独家承担，变成社会共建共享，形成了政府主导下的市场供给、非营利组织协助供给、公众自愿供给等社会化供给模式。

威海市在公共文化服务领域开展公益创投试点，整合多方资源，通过文化创意投标、项目运作、第三方评估等，培育和发展公益性文化类社会组织，提升其提供专业服务能力，满足城乡公共文化服务多样化、个性化需求。当地还通过文化时间银行，鼓励和支持文化志愿者为城乡社区提供服务。该项服务按照一定规则记录服务提供者的时间，储入其“文化时间银行”账户，以便获得相关免费文旅产品、信用积分等回馈激励。