7月20日电 当时正在意大利的一个机场办理业务，她接通了记者的电话。“虽然现在航班很少，但对乘客进行‘追踪服务’还是有很多复杂的事情。”
金莉莉在意大利经营一家旅行社已有26年，随着疫情的变化，她的业务也在不断改善。她认为，如果服务到位，就会积累良好的口碑。
现在欧洲杯刚刚结束，夏季旅游季已经到来。最近，很多欧洲国家开始“疏通”，放宽人员流动条件，但很多在欧洲的中国游客却百感交集。
西班牙东方旅行社负责人徐晓东每天都在朋友圈转发疫情数据和评论，字里行间都是担心。“疫情让每个人都在家呆了一年。如今，大量年轻的欧洲人出来度假，但他们忽略了保护的细节，许多人被感染。”他说，最近，从其他欧洲国家到西班牙的旅行订单已基本取消。
“担心生意，担心造成疫情的人员流动，我们也很少见。”英国阳光之家旅行社负责人孙先生表示，英国的“解封”确实带动了业务的恢复，但人员的流动也会对疫情防控造成隐患。“如果疫情再次达到高峰，或许旅游业不会在10年内完全恢复。”
疫情前，希腊每年接待3300万游客。希腊丝绸之路旅行社负责人蓝小成表示，虽然目前政府加大了疫苗接种力度，但随着夏季旅游高峰的到来，疫情又有反复。
“在罗马比赛期间，当地的酒店都客满，很多人似乎完全害怕感染。”欧洲杯期间，来自世界各地的球迷蜂拥而至，金莉莉担心这种狂热。
金莉莉说，与去年相比，业务有所改善，意大利国内旅行比国际旅行更受欢迎。“疫情过后，很多意大利本地人不再出国旅游，而是和亲戚朋友一起在意大利小规模聚集。”她深感意大利的风景人文也是发展国内旅游的一大优势。
7月1日起，欧盟推出数字“疫苗护照”，旅客在机场出示数字疫苗护照App版即可快速完成验证。采访中，多位旅游经营者肯定了“疫苗护照”的作用，但仍认为旅游业恢复需要时间。
在徐晓东看来，国际旅游业需要很长时间才能恢复。目前，中国游客应根据疫情形势调整策略，增加国内业务，在市场低迷中生存。“如果疫苗能有效保护各种新冠肺炎变种，未来可能实现疫苗接种率高的国家之间的人员自由流动。”
“接种疫苗后，政府会给一个二维码，在欧洲旅行相当方便。”金莉莉表示，虽然有“疫苗护照”，但各国的隔离政策随时更新。为了游客的旅行体验，她会提醒客人途中的检查和通关。“每个国家都想尽快开放国家，恢复经济，但实际情况必须根据疫情情况来决定。”
英国阳光之家旅行社负责人孙先生表示，无论未来各国的政策如何变化，旅游业在自我保护和防疫措施上都要坚持高标准，保护自己，尊重游客。“随着疫情的发展，游客自我保护意识加强，小团体旅游可能更受欢迎。”他认为，未来旅游业的模式将发生明显变化，线上平台服务和多元化发展可能成为新的发展趋势。
