故事从余先生通过网络接触到“代理退保”中介开始。刚好手头紧张的余先生，轻信了“代理退保”中介的一面之词，他与中介签订了“代办退保”合同，将个人信息、电话卡及银行卡寄送给代理退保工作人员，让他办理“全额退保”业务，并预先支付了手续费七千元。但两个月过去了，退保还是渺无音信，余先生这才明白自己被骗了，随即拨打了平安人寿投诉客服电话进行维权申诉。最后，在平安工作人员的协助下，余先生向公安机关报了案，并积极追回损失。
余先生遇到的“代理退保”中介是什么呢？它是通过什么方式骗取客户的钱财的呢？
目前，社会上有一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱骗等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜。同时他们在前期还会收取一定的押金和手续费用。
“代理退保”有哪些危害？根据平安人寿投诉客服电话提供的统计数据以及保险监管机构的风险提示，“代理退保”的主要危害有以下几点：
失信的风险：“代理退保”的黑产一般会提供一些假的信息，让消费者依据该信息向保险公司进行投诉，以达到全额退保的目的，一旦保险公司发现消费者有恶意投诉的情况，可能会造成消费者征信不良、记录在案。
失去正常保险保障的风险：在退保后，消费者出险时是得不到理赔的。如果消费者再次投保，还会因为年龄，健康状况的原因，面临保费增加甚至拒保的情况。
个人信息泄露风险：“代理退保”黑产一般会要求消费者提供个人信息资料，再而利用消费者敏感信息进行诈骗、洗钱、非法集资、以及网络借贷等。
钱财损失的风险：“代理退保”黑产前期会要求消费者支付押金，在全额退保成功后还会收取高达30%的费用，但是如果退保不成功，他们是不会返回相关的钱财的。如果消费者提出解除委托或不愿支付费用时，他们可能会勾结黑恶势力骚扰、恐吓和威胁消费者。
遇到“代理退保”怎么办？消费者要依靠合法的渠道进行维权，平安的客户可以拨打平安人寿投诉客服电话--消费者维权寻求专业的帮助，此外，平安保险其他的维权投诉渠道，如一站式服务数字门店，平安微信公众号、微信小程序、官方网站等服务窗口也同步在线。
