不仅零售商品，还会提供简易餐食、洗衣改衣、代收代发等服务——
“一店多能”便利市民
今年上半年，我国社会消费品零售总额达到21.2万亿元，同比增长23%，两年平均增长4.4%，最终消费支出对经济增长的贡献率达到61.7%。消费在稳定经济中发挥着突出的作用。
如何进一步畅通经济“微循环”，释放消费潜力？前不久，商务部、发改委等部门发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》0100101《城市一刻钟便民生活圈建设试点方案》，旨在解决商业网点分布不均、设施陈旧、新业态、新技术、新模式发展不平衡等问题。其积分分布不均的“空白”提高了城市商业服务的便利性。此外，更多的努力在于如何盘活现有资源，提升门店功能。
在湖北省武汉市武昌区，有一家名为“波波茶”的社区小店，原本只是一家卖烟酒副食的普通杂货店。通过人工电话联系货物，货物周转缓慢。现在，这家店已经接入阿里零售的一站式购买平台，通过线上购买，一键到店，运营效率大大提升。不仅商品更齐全，还能提供洗衣、换衣等多项便捷服务。实现“一店多用”后，波波茶便利店每月将增加收入2000元以上。
“一个普通的社区零售店，在阿里社区电商各种特色服务的支撑下，可以成为‘一店多功能’的社区综合服务点。可以是‘麻雀小而全’的便利店，可以是盒马市场支持的‘云农场’，也可以是协助居民快递的菜鸟驿站。”阿里社区电商(MMC)商业集团湖北运营总监李必亚表示，通过数字化升级，商家一方面可以对社区消费形成即时洞察，大规模聚集需求，然后向上游采购，实现销售，降低交易成本。让消费者买到更新鲜更好的产品；另一方面，小商店可以依靠更高的频率和更稳定的线上交易，结合线下自筹，吸引大量用户返店，最终实现多方共赢。
国际商务经济大学点体系，科学布局，商业设施与公共设施联动，商业运营与社区治理；二是重新整合新技术、新业态、新模式，充分利用新技术推动业态和模式创新；三是着力系统性改造升级现有商业网点短板弱项，着力提升商业网点活力；四是注重实效，尽快完善优化城市商业网点布局，扩大便民生活圈覆盖面，让居民感受便捷优质的商业消费服务。
消费者如何看待“一店多用”带来的就近消费场景？
大多数人称赞这家商店的便利。在上海从事营销工作的陆晓曦表示，线下超市和零售发挥着不可替代的作用，“就近消费”能给消费者带来实实在在的好处。“对于年轻人来说，虽然网购已经变得非常流行，但如果他们购买紧急必需品，网购仍然会有一定的延迟。商务部等部门对如何释放“烟花”消费潜力做了详细部署，从先进的信息技术，到提供周边商品和服务搜索、信息查询、生活支付、地理导航、线上制证、线下兑换等免费服务。
很多企业瞄准商机，主动布局。多点Dmall合作伙伴任中伟表示，消费者可以在多点APP、多点小程序、美团、饿了么等外卖平台下单，30分钟内送货到家。此外，社区群、直播电商等服务拉近了消费者与门店的距离，导致消费场景更加多元化。
“《城市一刻钟便民生活圈建设指南》中提到的具体建设目标之一是‘智能化水平不断提升，新技术、新业态、新模式在便民生活圈的应用场景更加广泛，线上线下融合深入，数字化转型进度加快’。这无疑为多点Dmall等数字服务提供商提供了有力的政策支持。下一步，我们将继续巩固便利店、社区店零售联合云的基础能力，打造高品质的全渠道消费体验。”任中伟说。
“未来30年，社区将是中国零售业成长的重要土壤。下一步，我们将积极响应政策，通过社区电商新模式，构建社区门店数字化供应链体系，实现线下人、货、场的精准匹配。同时，推动实体社区商业数字化、智能化转型，让小商店成为承载更多创新生活服务的空间。”李比亚说。
杜认为，对于企业来说，要实现生存和盈利，需要考虑成本和收益。因此，开发新功能往往需要更多的固定资产和技能前期投入，实现“多功能”将面临相当大的风险和挑战。对于小运营商来说，由于资金和技能的不足，只能拓展低门槛或类似功能的小功能。因此，由几家独立店铺组成的“集市”店铺群也是实现“双赢”的可行形式。
“所有店铺可以分摊租金，互相引流，合作共赢，同时满足更多消费者的需求。对于有能力实现‘双赢’的企业，需要做前期规划和研究，确保能够满足社区居民的需求，优先拓展自身优势的功能，从而产生协同效应。”杜建议道。
