7月21日电 由于陇海线郑州地区持续暴雨，21日有大量列车晚点、停运、折返。中铁Xi安局集团有限公司汉中机务段(以下简称汉中机务段)迅速启动应急预案，组织各主管车站全力保障旅客出行和列车运行安全。
汉中车务段指挥中心迅速响应，主动对接所有在途列车，逐一打电话了解列车运行信息，查询饮用水、餐用品、特殊重点旅客等服务需求，组织阿房宫、佛坪、汉中等车站，并立即联系当地超市、餐厅，提前为滞留列车准备应急餐用品。
因该段管辖的西城、阳安、宝城三条线，高速列车、普速列车晚点、停运、折返。为做好大型晚点列车的退票和客运组织工作，管内各车站均设应急人员。在售票处、进出站、候车室等人员密集区域。不间断地进行宣传引导、解释安抚，开通退换票售票窗口，尽快调整自助设备功能
同时，汉中车务段组织管内旅客办理站利用广播、LED显示屏、检票屏实时播放显示列车晚点信息，充分利用微博等官方新媒体平台同步发布行程信息，确保旅客及时了解列车运行情况，合理安排后续行程。
汉中车务段接到G1836等多趟列车滞留汉中站，需要补充简餐和饮用水的请求后，立即成立党员突击队，投入多趟列车运送物资，全力支持车上旅客和乘务人员的生活需求。
