成都地铁运营有限公司官方微博@成都地铁运营4月28日晚发布消息称，近日，在2021年第一季度开展员工绩效计算的过程中，由于未能及时、准确地向基层员工宣传考核指标体系，部分员工对绩效指标体系与客流量、票务收入的联动感到困惑和抵触，并通过网络平台表达意见，引起社会关注。
针对这种情况，公司高度重视，首次召开一线员工代表座谈会，在车站、车间、班组进行沟通和解释工作，充分了解情况，回应员工要求，听取员工声音，采纳合理建议，有针对性地整改。经公司综合研究判断，立即停止执行2021年绩效考核计划，明确没有直接联系的一线员工绩效考核不与客流量、车票收入挂钩，得到广大员工认可。4月28日目前公司正常工作运营。
消息称，成都地铁运营公司深刻认识到，成都地铁运营的成就离不开公司全体员工的长期坚持和默默奉献，离不开市民和乘客的关心、包容和大力支持。坚持基层导向、一线导向、服务导向，反思和改进工作方法，畅通员工表达渠道，广泛听取员工意见和建议，完善工作制度，加强员工关怀和关心，凝聚全体员工的思想共识和强大的共同努力，以热情的服务为即将到来的五一假期创造良好的乘车环境，充分保证市民和乘客的安全便捷出行。
他们也会谦逊地接受员工和网友的“吐槽”，欢迎媒体和社会监督！
