4月27日电 当日从云南省西双版纳州委宣传部获悉，近日，根据网上视频线索，西双版纳州文化旅游、公安、市场监管等执法部门组成联合调查组，查获一起旅行社、导游涉嫌指定购物案。
近日，一名游客接到家人的视频电话“儿子生病需要手术”，当场与一名女子发生争执，被拍下并在网上公布。据调查，视频中说话的游客齐某参加了省外某旅行社组织的27人个人团。4月22日被西双版纳景洪油区国际旅行社接机后，安排参观野象谷、旅游文化景区、戴村，23日9: 00安排在景洪工业园区品翠轩珠宝店购物。齐进店的时候刚接到家里的视频电话，然后网上视频就出现了纠纷。
由于本案涉及的旅行社和导游涉嫌指定游客购物，旅行社仍存在安排额外支付项目等违法违规行为，已经对西双版纳景洪游趣国际旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程，对导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展进一步调查。同时，对品翠轩珠宝店责令关停执法部门已对是否存在虚假高价和假冒伪劣商品等违法行为展开调查，最终调查结果和处理情况将向社会公布。
近年来，西双版纳认真加强了对全州旅游市场的监管，规范了旅游市场秩序，提高了旅游服务质量，加强了旅游监督检查，不断推进旅游市场综合监管机制建设和常态化，着力解决旅游市场突出的“痛点”问题，同时加大了“游客购物30天无理由退货”等旅游信用体系建设。
今年以来，西双版纳共受理投诉146起，受理退货658件，退款金额402.55万元，查处旅游相关违法案件4起，吊销旅行社营业执照1起，责令6家社会零售商品企业停业整顿，有效维护了西双版纳旅游市场健康秩序。
(原标题：《西双版纳查获一起涉嫌指定游客购物案 购物店责令关停》)
