有网友反映，4月24日，一位家长带着发烧的孩子去河南科技大学第一附属医院就诊时，被急诊室值班护士拒之门外，护士言语态度简单粗暴。这件事引起了关注。
据河南科技大学第一附属医院党委宣传部4月25日提供的信息，经调查，孩子家属暴力敲门，声音大，护士不敢开门，有简单粗暴的行为，导致双方沟通不畅。已知涉案护士抑郁。目前，该护士因处理不当已被停职。同时，对我院心理门诊护士进行心理评估和干预。
根据情况陈述，4月24日凌晨4点55分，家属带发热儿童到发热门诊就诊。当时值班医生去洗手间，值班护士在抢救室整理清点物品，但不在门诊。孩子们的家人去抢救室敲门寻找医护人员。
因为孩子家属焦急大声的敲门，值班护士不敢开门，护士有说话态度简单粗暴，处理不当的问题，导致双方沟通不畅。据了解，在此期间，值班护士打电话联系了医生，并告诉他的家人，他正在联系医生，需要等一会儿。大约5分钟后，值班医生去现场检查了孩子，询问了他们的家庭疫情史，初步排除了新冠肺炎。值班护士也从急诊室出来，按照医生的建议给孩子取了核酸样本。14分钟后，24日凌晨5点09分，孩子被安排到儿科急诊就诊，对症治疗。
情况表明，涉案护士在值班期间没有采取更有效的沟通措施，存在行为处理不当的问题。目前医院决定暂停护士职务，安排在护理部学习，责令其写一篇深入检查，并给予全院通报批评，取消评优评先资格，同年层层晋级，扣当月文明奖。
还知道涉案护士有过短暂的看病吃药史，因为2019年生完孩子后抑郁。但护士没有向科室或护理部报告，相关科室也没有收到任何回应。对此，医院已安排心理心理学门诊对护士进行心理评估和干预。
情况陈述还称，24日16时55分，医院工作人员已经联系孩子母亲询问病情，并给出了一些建议，如雾化后收回痰液等。孩子的母亲表达了她的感激之情。25日15时许，医院工作人员再次与孩子家属见面沟通，询问孩子病情，表示歉意，并将处理意见告知医院。
河南科技大学第一附属医院官网显示，该医院是集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的省级综合性医院，三级甲等医院。
