4月20日报道，“在河南省开封市淇县宗典乡卫生院，窗口小而低”。河南省开封市祁县居民邵告诉记者。
据记者不完全统计，2021年以来，豫皖滇等地医院频频出现“丁一真窗口”，即服务窗口过低或过小，患者需要蹲或跪着进行业务，非常不方便。
“丁式”乡镇卫生院的窗口。照片由回答者提供。
乡镇卫生院收费窗口像“传菜口”
“窗户不透明，很小。每次付款都需要低头一段时间。和工作人员沟通特别不方便。”一位当地居民告诉记者，如果你想听清楚工作人员说的话，你应该聚集在一起，通过一个非常小的窗口与工作人员交谈。
邵先生告诉记者，河南省开封市祁县宗典乡卫生院门诊楼老旧，收费窗口小、低、不透明，给当地居民带来不便。记者了解到，当地居民多次向医院反映这个窗口问题，希望医院能改善窗口。
在当地，有居民说，“医院的收费窗口就像是‘递菜’，病人就像是拿菜的服务员。”有些患者甚至说：“我真的不明白为什么窗户建得像个碉堡。”
邵先生弯着腰，歪着脖子，半蹲着，过了很久，觉得很累，很不舒服。而且收费员坐在里面很舒服，声音小，病人还要凑在一起听，特别影响病人看病的心情，让他们很难受。
院长回应：门诊楼建于上世纪80年代，没办法再扩大窗口
为什么乡镇卫生院的收费窗口设计如此不人性化？医院有什么整改措施吗？4月19日上午10时许，记者采访了镇卫生院院长李。据李院长介绍，门诊楼现在是危楼，经不起大改造。虽然窗口小，但是没有办法扩展。
院长李告诉记者，“乡镇卫生院门诊楼建于上世纪80年代。门诊、药房、收费等科室都在一个楼里。原来门诊楼是一楼，过去是简陋的平房。后来随着病人看病需求的增加，在平房的基础上又盖了一层，所以房子的承重出现了一些问题。收费站的窗户后来被打开了。考虑到承重原因，窗户比较小，比较低。"
“现在房子已经几十年了，很多患者反映窗户太低，不方便。本来想再开一扇门。但是，目前门诊楼是危楼。上完二楼，考虑到承重因素，不敢随意开窗。我不敢随便开新门。”李院长介绍，医院所有的上班族都在这栋楼里工作。如果垮了，工作人员就没地方工作了，老百姓也没地方看病了。
祁县卫生委员会办公室工作人员告诉记者，宗典乡镇卫生院已经开始新建门诊楼，等新门诊楼建成后，窗口不方便的问题就迎刃而解了。对此，李院长表示，新门诊楼建设审批刚刚通过，尚未开工建设。如果顺利的话，一年后就可以完成。
部分被曝“丁义珍式窗口”的医院已整改
陕西省宝鸡妇幼保健院药房窗口。
周口市第一人民医院窗口
4月起，“丁窗”在陕西省宝鸡市妇幼保健院、周口市第一人民医院曝光。健康时报记者致电这两家医院，发现问题窗口已整改。
3月20日，《大河日报》披露，河南省周口市第一人民医院出现“丁窗”。在服务窗口，医院一楼大堂的中西医窗口，窗口太低，没有椅子，病人或家属要站着弯腰做事。4月19日，记者致电周口市第一人民医院。医院办公室的工作人员说，窗户第一时间被整改了。目前在窗口前放了一个凳子，让患者和医护人员可以正面交流。此外，窗户附近还安排了安保人员维持秩序。
4月13日，陕西省宝鸡市妇幼保健院儿童医院，蹲在窗前。因为窗户太低，孩子的家人需要蹲着给孩子吃药。
4月14日，医院回应称，之所以将窗户设计得很低，是为了满足儿童患者的好奇心，他们站在那里就能看到药房内部。
4月19日，医院工作人员告诉记者，医院窗户有高低窗，适合大人小孩。网络曝光问题窗口第二天，医院已经整改。整改措施不是提高现有窗口，而是改革和实行开放服务。
目前医院已经将药房窗口上方的透明玻璃完全拆除，改为综合无障碍窗口，患者无需弯腰弯腰弯腰，通过缝隙与医护人员沟通，方便患者就医。
(原标题：《河南、安徽、云南等多地医院频现“丁义珍式窗口”》)
