事件缘起：商标标注引发误解
多位网友在社交平台发帖称，在购买白象多半袋面、多半桶面系列产品时，误以为“多半”代表克重或分量，实际拆开后却发现克重与常规包装并无显著差异，从而质疑企业涉嫌“文字游戏”。从网友提供的包装图片来看，“多半袋面”“多半桶面”字样旁标注着“大分量，倍满足”的宣传语，而在生产信息下方则用较小字体注明“‘多半’是白象食品股份有限公司注册商标”。这种设计导致部分消费者在未仔细阅读包装的情况下，误将“多半”理解为产品分量描述。
例如，有消费者在社交平台评论：“谁能想到‘多半’是商标？包装上‘大分量’的字样太容易让人产生联想了。”也有网友直言：“买的时候以为分量多，结果和普通方便面差不多，感觉被误导了。”
官方回应：商标注册合规，产品无质量问题
面对网友的质疑，白象食品官方客服人员明确回应：“‘多半’确为注册商标，产品具体克重以包装标注为准，本身不存在质量问题。”据查询，白象食品股份有限公司于2020年11月5日申请注册了“多半”商标，国际分类为第30类-方便食品，目前该商标已注册成功。这意味着从法律层面来看，白象食品使用“多半”作为商标是合规的。
实际规格：分量增加有限，价格差异不大
从产品实际规格来看，以白象多半袋面红烧牛肉方便面为例，其单袋重量为129克，面饼重110克。而线上购物平台上同口味的白象红烧牛肉面，单袋净含量为面饼+配料104克，面饼85克。由此可见，多半袋面仅在面饼含量上多了25克，净含量上并没有“多半”。在价格方面，白象多半袋面红烧牛肉面1袋2.78元，白象红烧牛肉面2.38元，多半袋面价格仅涨了约1/4。
争议焦点：商标使用与消费者认知的平衡
尽管白象食品的商标注册合规，但此次事件仍引发了关于商标使用与消费者认知平衡的讨论。法律界人士指出，根据《广告法》《消费者权益保护法》，食品包装需真实、准确传达产品信息，避免误导消费者。若商标标注与宣传语结合使用，导致消费者对产品属性产生误解，企业可能面临合规风险。
部分消费者认为，即便商标注册合规，企业仍需在包装设计上更注重消费者体验，避免因信息传达模糊引发误解。例如，有消费者建议：“既然‘多半’是商标，是否可以调整包装排版，让消费者更直观地看到实际克重？”
企业应对：反馈建议，或调整策略
对于网友的质疑和建议，白象食品官方客服表示将反馈给产品建议部门。事实上，食品包装上的“文字游戏”争议并非孤例。此前，某品牌曾因将“非油炸”作为商标注册，却在包装显著位置突出该字样，被质疑淡化“膨化食品”属性；另一品牌因将“0蔗糖”与“0糖”概念混淆宣传，引发监管部门处罚。这些案例表明，企业需在商标保护与消费者知情权之间划清界限。
中国食品产业分析师朱丹蓬指出，食品包装是消费者获取产品信息的第一渠道，企业应避免通过商标设计或宣传语制造信息差，否则可能损害品牌长期价值。对于白象食品而言，此次争议既是挑战也是机遇。一方面，企业需重新审视包装设计逻辑，例如通过调整字体大小、颜色对比或增加克重标注的显著性，减少消费者误解；另一方面，可借此契机强化与消费者的沟通，例如在社交媒体平台公开商标注册信息，解释“多半”品牌的历史与定位，将争议转化为品牌透明度提升的契机。
监管与展望：完善规范，保障权益
此次事件也引发了对监管部门完善食品包装标识规范的呼吁。例如，明确商标与产品属性描述的区分标准，为消费者提供更清晰的选购依据。同时，企业也需在商标设计、宣传语使用、克重标注等环节建立更严格的内部审核机制，避免因细节疏漏引发舆情风险。
