涉事门店在回应中表示，他们已对视频中的情况进行了详细调查，并对涉事员工进行了严肃处理。门店强调，食品安全是其经营的核心原则，任何损害消费者权益的行为都是不可接受的。他们深感抱歉，并对因此给消费者带来的不便和困扰表示诚挚的歉意。
为了杜绝类似事件的再次发生，涉事门店承诺将进一步加强食品安全管理，具体措施包括：一是加强员工食品安全培训，提高员工的食品安全意识和操作规范；二是优化工作流程，确保食品制作过程中的每一个环节都符合卫生标准；三是加强监督检查，定期对门店的食品安全状况进行评估和整改。
此外，涉事门店还表示，他们欢迎广大消费者和社会各界对其食品安全工作进行监督，共同维护消费者的合法权益。他们承诺将继续秉承“顾客至上、品质为先”的经营理念，为消费者提供更加安全、健康、美味的饮品。
食品安全关系到每一位消费者的健康权益，我们呼吁所有餐饮企业都能以此为鉴，加强食品安全管理，确保消费者能够享受到安全、放心的食品。同时，也希望广大消费者能够积极参与食品安全监督，共同营造一个健康、和谐的消费环境。
