据安阳市文峰区人民政府消息，接到报警后，市消防救援支队立即调派力量赶赴现场处置，公安、应急、市政、供电等联勤联动单位同时赶赴现场开展应急处置和救援工作。20时许，现场火势基本被控制；23时许，现场明火已被彻底扑灭。
安阳“11·21”火灾事故现场处置工作指挥部消息，截至11月22日上午10：00，在安阳凯信达商贸有限公司发生的火灾搜救工作基本结束。经核查38人不幸遇难（包括此前失联的2人）。目前遇难者善后、家属抚慰等工作正有序进行。初步判定，该起事故是因企业人员违规操作，电焊引发火灾。
火灾事故现场 图片来源：中国消防微博
从地图显示的位置来看，安阳市凯信达商贸有限公司周围聚集了从事电气、钢铁、纺织、物流的企业，周边还有布料市场以及纺织品基地。除此之外，周围三公里处还有安阳市中等职业学校、安阳学院、安阳中医药学校等。
一位目击者对时代周报记者讲述，事故发生现场在自己学校宿舍旁边，能清晰地看到事故现场的火灾情况。从当时拍摄下的视频来看，事故现场厂房浓烟四起，火势已经很大，现场周围已被警戒线围了起来，消防车也赶到现场处置。
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河南安阳消防队员救援 图片来源：中国消防微博
据悉，发生火灾的厂房属于宝莲寺镇上的小营社区辖区，这块区域原来叫小营村，五六年前，村里很多土地上盖起了厂房。
据新华社报道，涉事企业主要从事针织服装生产，车间一楼为仓库，二楼为生产车间，近期正在加工棉衣棉裤。
“据初步掌握的情况，事故原因系一楼仓库内电焊作业时，有棉絮飘过并着火，引燃了车间内堆放的大量布料，浓烟导致二楼部分工人窒息，来不及逃生后遇难。”安阳市应急管理局一位负责人表示。
一位目睹这场火灾的陈先生说道，下午4点多，来买东西的人说，“东边冒烟了”，他随即出门望去，看见了厂房冒着浓浓黑烟，不一会儿，一股烧焦的味道也传到了店里。火势很大，来了很多消防车、救护车，被警戒线包围了起来。
按照他的描述，那个厂房只有一条通道，园区就一个大门，大火是从一楼着起来的。
天眼查APP数据显示，涉事企业安阳市凯信达商贸有限公司成立于2007年，注册资本1000万人民币，法定代表人为康继革，此前并没有出现过相关的安全隐患。
该公司经营范围涉及五金产品批发、机械设备销售、金属链条及其他金属制品销售，还包括服装服饰、鞋帽、日用百货、文具用品等批发和销售。天眼查信息显示，在近三年的企业信息公示中，社保人数均为零。
根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上直接经济损失的事故属于特别重大事故。
