为安置好滞留旅客，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）立即启动应急保障机制，提供核酸检测、发放救助物资等服务，全力做好滞留旅客的保障工作。
一是划定临时安置区，提供休息场所。在乌鲁木齐站北广场下沉广场临时划定约2000㎡区域，为滞留旅客提供防风避雨的休憩场所。下沉广场现有商店、热水、卫生间、按摩椅，可满足滞留旅客基本生活需求。目前，正在积极协调，根据旅客不同需求分别安置到酒店、公寓等场所。
二是做好疫情防控，保障生命安全。第一时间向滞留旅客公布求助电话，讲解目前防疫出行等政策，随时帮助旅客解决诉求。为滞留旅客统一发放N95口罩，做好每日核酸检测服务，开展口罩劝导行动，督促滞留旅客不扎堆、不聚集，对场所进行全面消杀，有效降低交叉感染风险。
三是发放救助物资，做好兜底保障。区民政局调拨2万元专项救助资金，属地街道组织干部为困难旅客发放方便面、矿泉水救助物资，提供热水、充电等保障服务，点对点收集老人、儿童、妇女等群众诉求，优先帮助解决困难。
四是加强沟通联系，帮助就业从业。滞留旅客80%为外地务工人员，根据群众需求，组织人员收集滞留旅客就业意向，由区就业办联系用工需求企业，推荐有电路、焊接、厨师、木瓦匠等方面经验的滞留务工人员，实现企业和务工人员的“双向奔赴”。
