“我的大学同学失联中，请大家帮忙留意转发。”7月21日下午2时许，有网友发微博说，“各位郑州的朋友，请帮忙留意下身边有没有一个叫肖捧捧的女生，昨天下午五点多从郑州东区坐5号线地铁到沙口路站途中失联，身穿白色T恤，头发扎短马尾辫，绑蓝色发圈。”
随后，记者联系该网友及肖捧捧亲属得知，网上寻人信息属实，截至目前，亲友已多方寻找并已报警，但尚无肖女士消息。 据发博文网友及肖捧捧的妹妹介绍，肖捧捧今年30岁，已从郑州师范学院毕业，在郑州市中央商务区工作。7月20日郑州暴雨，肖捧捧从郑州东区的地铁中央商务区站上车，乘坐5号线前往沙口路站。其间，肖捧捧所在单位工作群有人问她“咋样了”，下午6时25分，她在群内回复“疏散中，出去后报平安”，并发了一张地铁内的照片。从她发的图片看，当时地铁内已进水，水深已到车内乘客的小腿肚子处。在此之后，家人、同事、朋友等再未收到肖捧捧的消息。 据记者7月20日报道：当晚8时许，郑州市委宣传部官方微博发布消息称，傍晚6点前后，因强降水，郑州地铁5号线海滩寺站到沙口路站隧道内出现积水，众多乘客下车站在隧道一侧的便道上，十分惊险。目前被困乘客已被安全疏散。 据肖捧捧的妹妹介绍，寻人期间，听说部分5号线疏散的乘客被送往嵩山饭店安置点，7月21日上午，她托朋友去嵩山饭店寻人，但被嵩山饭店工作人员告知：20日晚该饭店停电，被安置人员已于当晚又转移安置了，不清楚转移后的安置地点在何处。事发后，肖捧捧的亲友曾去郑州市九院急诊寻人，并带着肖捧捧的照片在事发地铁线附近寻找，均未果。
