6月2日，高考前最后四天，湖南省今年高考考生共计56.84万人。根据规定，考生只有持身份证和准考证才能进入考场。在人生的这个关键时刻丢了身份证怎么办？湖南省公安厅携手湖南邮政，解决急需的应届生。
2019年6月1日，湖南省公安厅组织的“湖南公安服务平台”开通了高考考生身份证补领紧急“绿色通道”，成功补领了全省14个市县211名丢失身份证的高考考生，使其能够顺利参加高考。
2020年6月24日，湖南省公安厅再次紧急开通“绿色通道”，补发高考考生身份证。和湖南邮政一起，高效投递，次日投递，为256名高考考生补办了身份证。
2021年6月1日，湖南省公安厅第三次开通加速“绿色通道”，同时“绿色通道”增加了中考考生的身份证更换业务。从现在开始到6月20日中考结束，如果5年内已办理身份证和登记指纹信息的省中考和高考学生身份证丢失或损坏，登录湖南公安服务平台“身份证补发”界面，申请提交。之后送户口簿(或身份证)、学生证(或准考证、学籍证明、学籍证明)等考生身份证明。湖南公安服务平台与湖南省公安厅人口出入境管理局、湖南邮政公司共同郑重承诺：
湖南省公安厅坚持以全局思维求势，以数据思维助推，以用户思维发展，成功构建了功能模块化、流程规范化、操作智能化、服务人性化的湖南公安服务平台。该平台自2019年4月11日在全省上线以来，用户数已超过2300万，日均访问量2500万，已有1800万人领取电子牌照，有2000万人持电子身份入住酒店，民众对服务满意度评价达到99.9%。
