5月17日，贵州省凯里市人民政府行政服务中心发布道歉声明，称近期单位发布《“520”结婚登记温馨提示》，涉及延长结婚登记时间，同日暂停离婚登记业务。这种安排没有得到适当考虑，给公众带来了不利影响和不便。在此，他们深表歉意。

前述道歉声明还称，为妥善开展5月20日的结婚登记工作，现调整相关事宜，将结婚登记时间从5月20日上午7:30-12: 00延长至下午13: 00。此外，还会增加婚姻登记窗口，具体为市民之家二楼B033、B035、C037、C038，离婚登记地点为市民之家二楼225室。

记者注意到，网上发布的一条《凯里“520”结婚登记温馨提示》提到“5月20日将暂停离婚登记业务”。这个温馨提醒的签名是凯里市政务服务中心，发布日期是5月15日。目前发布此温馨提醒的相关网页显示内容已删除。