近日，有网友反映12306存在强制买长乘短的问题，引起了社会广泛关注。12306高度重视这一情况，坚决反对任何强制行为，现就此事向广大旅客发出声明。

12306一直致力于为旅客提供优质、便捷的购票服务。根据相关规定，在有剩余车票的情况下，允许旅客购买短途车票乘坐长途列车。但12306从未支持或鼓励任何强制买长乘短的行为。

12306坚决反对任何违反购票规则的行为，对于恶意囤积票源、哄抬票价、强制搭售等行为始终保持零容忍态度。对于此类行为，将依据相关法律法规和平台规则，采取暂停、限制、列入黑名单等措施，坚决维护广大旅客的合法权益。

同时，12306呼吁广大旅客共同维护良好的购票秩序。建议旅客提前了解车票余票情况，按照实际需要购买车票，避免不必要的损失。在购票过程中，如遇到任何问题，请及时联系12306客服，将竭诚为您提供帮助。

最后，感谢广大旅客对12306的支持与关注，将一如既往地为广大旅客提供优质的购票服务。