加大对网络货运行业乱象的整治力度

近日，货运行业的安全问题在互联网上引起了热议。在今年的两会上，陕西省市场监督管理局副局长李志强密切关注这一问题。

他告诉记者，网上货运直接打开了客户和司机之间的联系，减少了货运行业频繁的混乱，受到了广大从业者和消费者的批评。从某种意义上说，目前的网络货运业正在重复网络客运业的错误。因此，迫切需要重构网络货运平台的商业模式，使各方利益得到平衡，行业回归正轨。

目前，李志强代表对货运的调查存在四大问题：一是运费和手续费收取标准不明确，经常出现乱涨价和服务折扣。不同平台之间的收费标准并不统一。为了增加平台流量，频频打出“低价牌”，很多司机选择私下加价。二是随意取消订单、损坏、丢失运费等事件频发，用户难以申诉索赔，保护消费者权益。三是网络货运存在安全隐患，如安全措施不到位、非法载客等。有一些货运司机违反了运送乘客和接收乘客订单的规定。第四，司机进出容易，平台上有很多不退押金、恶意扣费等行为。