在意识到“线下为王”的时代已是过去式,直播时代早已悄然来临后,国美改变传统营销观念,转战电商以及直播卖货,2022年11月24日,国美便开始以直播带货为重心,全面向直播电商方向转型。然而就现状而言,国美在电商直播上根基尚浅,还没有超级大主播,考虑到长久的发展,2023年为了更好的引流,3月份国美会与热度传媒、百鸣数科等多家专业的MCN机构合作,合作规模将达到月直播场次超百场,短视频发布超500条,并引入20位颜值主播和50位网红达人,采用秀场直播和短视频种草等主要直播形式进行直播,力争在全民直播的时代大放光彩。
与此同时,国美制定了清晰的定位来抓住用户的眼球,在选品路线上,它坚持以自己熟悉的3C产品为主卖品,同时也很注重产品的多样性,在直播中还会加入契合活动主题的复购率较高的非家电商品,涵盖日常生活的方方面面。不仅如此,在直播过程中,和普通直播间简单介绍、展示商品的直播方式不同,国美在对产品性能进行专业介绍的同时,还会融入产品的背景及历史等延展内容,打造产品多样化、内容知识化、直播场景化的特点,让产品和品牌更深入人心。
现在直播电商赛道群敌环伺,但是由于家电产品复购率低、用户粘性低、大家电实物展示难、解说专业性强、消费者现场体验需求高等,家电行业尤其是大家电领域还没有出现头部垄断,这对国美来说无疑是个好的契机。为此国美在制定清晰定位的同时,也深刻的挖掘了自身的优势,它的货源、供应链、物流以及线下售后服务都是非常成熟的,线下门店直播能够为线上直播提供有力的补充,物流、仓储以及售后方面可以吸引到更多的目标客户。
此外,国美零售还搭建了共享共建平台,打造了一个超级供应链。根据相关资料显示,现在这个平台已入驻了7000商家,销售总额超过40多亿元,而且商品池涵盖了电器及非电器类商品,拥有超过百万个SKU,可销售商品的货盘超过百亿元,加上百余家线下门店,国美的月均销售规模预计超亿元。
可见,国美在下沉市场有着很高的优势,充分发挥下沉市场,国美将大有作为,这在之前的直播中可窥一斑,屡屡交出亮眼“成绩单”。在3月3日的直播上开场仅20分钟就达到了17万元的销售额,当天直播GMV环比增长18%,场观人次近4万人。此外,荣耀手机专场特卖会同样取得了不俗成绩。而且国美高管走进直播间短时间内就成交了132件商品,效果可圈可点。
接下来国美将继续融合品牌与渠道,放大自己在渠道和服务、消费场景方面的优势,充分利用下沉市场,全面推进直播电商品牌化,与专业MCN合作,在直播战场中突围出来。
直播带货就如同一条奔涌向前的大河,品牌顺势而为,往往会事半功倍。国美审时度势,紧跟时代发展浪潮,在直播带货的大河中奔涌向前,在推进自身高质量转型同时,助力我国零售行业的发展。